Velden zijn niet correct ingevuld

Terugblik op een inspirerende klantendag 2015

Op 4 juni 2015 vond de eerste VisualMedia klantendag plaats in de Tamboer in Hoogeveen. Een gezelschap van ongeveer 50 klanten en relaties kwam af op deze prachtige zomerse donderdagmiddag. De middag stond in het teken van de klantreis (customer journey) naar uw website en het nieuwe ondernemen anno 2020. Gastsprekers waren Mark Strolenberg (energieleverancier Electrabel) en Jacques Hartog (ondernemer en trainer aan de Hanzehogeschool in Groningen).

Customer Journey

Mark Strolenberg nam het publiek mee in de afwegingen die Electrabel maakt bij het inzetten van de marketingbudgetten. Het bedrijf kijkt heel precies naar de fase waarin de potentiële klant zich bevindt en richt hier de marketinguiting en het budget op in. Een klant die in de brede oriëntatie zit is 'minder waard' dan een klant die morgen wenst over te stappen en nog twijfelt tussen twee leveranciers. Met gerichte marketing en het verzamelen van de juiste data wordt er gestuurd op acceptabele kosten per klant. Op deze manier is niet het marketingbudget meer leidend, maar wordt gestuurd op de vraag wat een nieuwe aanmelding maximaal mag kosten. Een leuke eye-opener voor veel ondernemers, deze kijk op een andere vorm van online marketing

De 2020 ondernemer

Jacques Hartog ging in op markten die op zijn kop staan en het veranderende gedrag van de consument. Keuzes zijn belangrijker dan ooit. Jacques riep ondernemers op keuzes te maken en de organisatie in te richten met een duidelijke visie. Specialiseren in een nichemarkt, inzetten op beleving of als discounter de markt op gaan. Organisaties moeten zich realiseren dat de klant kennen en inspelen op diens behoeften, een centraal thema moet zijn. Het inzetten van internet om deze klant te bereiken, twentyfourseven en via verschillende kanalen gebruiken is daarbij belangrijk. Een thema wat goed aansluit bij de klantendag en de dienstverlening van VisualMedia.

Bekijk de videoreportage

Een impressie van de dag

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer

Klantendag VisualMedia in de Tamboer



Naar overzicht